八成受访者联系方式被APP采集

手机APP在给人们带来便利的同时，由于过度收集个人信息，也给不少消费者带来困扰。北京市消费者协会今天上午发布了手机APP个人信息安全告。近八成的被调查者被手机APP采集过联系方式。近九成受访者担心个人信息被贩卖。

调查

安装APP前

四成人从不看授权

据介绍，本次调查包括问卷调查、大数据分析两个部分。问卷调查共收到有效调查问卷3380份。

调查结果显示，有89.62%的人认为手机APP存在过度采集个人信息，79.23%的人认为手机APP上的个人信息不安全，41.16%的人在安装或使用手机APP之前从来不看授权须知。安装手机APP类型排在前三位的分别是购物、餐饮和音乐。

而被手机APP采集最多的个人信息是联系方式，占比79.62%；其次是姓名和用户头像，分别占比78.46%和75.38%。

个人信息遭泄露

维权成功案例少

调查数据说明，手机APP采集的个人信息大多都涉及个人隐私，大多被调查者认为手机APP收集个人信息是为了推销广告、贩卖和交换个人信息，但同时也有较多被调查者认为手机APP采集个人信息，是为了挖掘用户使用习惯，以提供更好的服务。

调查结果显示，个人信息被泄露后，选择向消协或通信管理局等部门投诉的仅占35.00%，选择自认倒霉的占26.54%。

监测数据认为，手机APP软件过度采集个人信息已经成为网络诈骗的主要源头之一。消费者个人信息保护职责分散且呈现边缘化，侵害后救济渠道不畅通。加上消费者维权意识不强，遭遇个人信息泄露并面临侵害时，大多人抱有侥幸心态，维权成功案例少。

市消协建议，严厉打击个人信息安全相关的违法犯罪活动，加强监管部门和行业组织的协作共治，引导企业主动承担责任，强化内部管理机制，提高技术防范水平。